在“企業預防公關危機的五個辦法（一）”的內容中介紹了樹立危機意識、設立危機管理機構以及建立危機預警系統三個辦法。雖然公關危機無法預測，但若是做好防范工作，當危機真正發生時，就可以游刃有余的應對。在接下來的內容中將介紹預防公關危機的其他辦法。

企業預防公關危機的五個辦法（二）

        四、制定危機管理方案
        公關危機發生的具體原因是不同的，但在處理方面，有大部分的流程都是相同的。在指定危機管理方案時，企業過去的危機公關處理經驗是一份寶貴的財富，可以從中吸取很多經驗教訓。除此之外，危機管理方案的制定以下幾個方面都需要考慮。
        首先，要考慮到處理危機過程中，可能造成的摩擦，危機事件進一步擴大。其次，在危機處理過程中，還需要結果進行監控，在方案制定過程中就應把監控流程考慮進去。最后就是危機管理方案的具體解決方案，這就需要企業根據當時的具體情況進行制定。

企業預防公關危機的五個辦法（二） 制定危機管理方案

        五、建立并維護良好的媒體合作平臺
        企業的各類信息主要都是通過媒體平臺進行發布，與媒體之間進行良好溝通，建立信任支持關系是處理公關危機的一個重要環節。同時，在公關危機發生時，公眾對大型媒體平臺的信任度往往都是較高的，媒體的支持對公關危機處理非常有幫助。
        除了與媒體平臺建立良好合作關系外，企業自身是否能夠冷靜自如地應對媒體，巧妙應答媒體所提出的問題也很重要，預先對公關危機發言人進行培訓很有必要。