在“企業危機公關處理應遵循的八大原則（一）”的內容中介紹了信息及時性、保證公眾知情權、重視公眾想法以及保持坦誠四個原則。在接下來的內容中將介紹企業危機公關處理應遵循的另外四個原則。

企業危機公關處理應遵循的八大原則（二）

        五、保證信息一致性
        信息不一致是企業進行危機公關處理時最忌諱的問題之一。面對不同的信息，公眾不知自己該相信哪一個，同時也會懷疑，企業曾經公布過信息的真實性，公眾對企業的信任感將會一降再降。信息一致性若不能保證，企業的危機公關形同虛設。
        六、與媒體有效溝通
        媒體在危機公關中扮演著一個非常重要的角色。媒體有責任也有義務將信息傳遞給公眾，是企業與公眾之間溝通的一大重要橋梁。與媒體之間是否能夠有效溝通，在很大程度上決定了整個危機公關的輿論走向以及危機公關的結果。
        七、言簡意賅
        在企業危機公關處理的過程中，公眾需要的是關鍵信息，長篇大論只會引起公眾的反感，會懷疑企業是否想利用大量無用信息將事實真相掩蓋。將事件的最新發展以簡單并且通俗易懂的方式傳遞給公眾才是正確的做法。

企業危機公關處理應遵循的八大原則

        八、整體策劃
        具體的危機雖然是因某件事情引起，但企業在處理的過程中卻需要考慮到大局，站在整體的角度進行縝密的策劃。在最大程度上保證危機公關處理的有效性。
        企業在危機公關處理的過程中，因具體的事件不同會有不同的做法。但是整個危機公關處理的流程是相似的，以上八個原則是企業在處理危機時都應遵循的原則。