在“企業公關危機的科學處理方法（一）”的內容中介紹了謹慎對待以及發現問題根源兩點內容。企業公關危機時有發生，有效的輿情監控工作能夠幫助企業加快公關危機的解決速度。接下來將介紹企業科學處理公關危機的其他內容。

企業公關危機的科學處理方法（二）

        三、快速及時處理負面信息
        企業發生公關危機時，反應速度越快越好。公關危機好比大火，火燒的企業的廠房或產品，雖有隨時，但搶救的機會更大。然而嚴重的公關危機吞噬的可是整個企業的品牌與信譽，若是沒有處理得當，企業就此一落千丈也不是什么稀奇的事情。
        及時地的處理公關危機，并向大眾公開事件的處理進展，可以有效填補危機的“真空期”，避免小道消息，與不實新聞肆意傳播，造成更加嚴重的后果。即使是小問題，錯過最佳的處理時間，也有可能導致事件不斷擴大與蔓延。

企業公關危機的科學處理方法（二）

        四、勇于承擔問題 不逃避責任
        公關危機發生后，含糊其辭與曖昧不明的態度是絕對不能夠出現的。拿出最負責任的態度與實際行動解決問題才是正途。實際上，有很多危機在發生后，事件本身其實不是媒體與大眾關注的焦點，更為重要的是企業的態度。冷漠、傲慢、推卸責任往往會將事件本身的嚴重性進一步擴大。
        對于公關危機，其實企業不必過于揪心，聞聲色變。只要采取科學的處理方法，有時反而能夠將公關危機轉化為一次企業宣傳的機會。若是企業沒有專業的團隊對公關危機以及負面信息進行處理，可以尋找專業的公關團隊或公司進行合作。