企業在發展過程中，難免會遇到負面輿情事件，尤其是隨著企業的不斷壯大，負面輿情能夠造成的影響也越來越大。這些負面輿情若是應對不利，很有可能給企業造成難以預計的損失。那么，企業負面輿情到底有哪些危害呢？下面一起來看看。

企業負面輿情的兩大危害

        一、危害企業的口碑和形象
        企業的口碑和形象來自他人的評價，包括用戶、同行甚至國家等等。其中來自用戶的評價占了企業口碑和形象的絕大部分。良好的形象和口碑需要在到產品或服務的銷售的整個過程中慢慢積攢，需要花費巨大的人力和物力。
        而任何一則有關企業的負面輿情都有可能徹底摧毀企業的口碑與形象，失去用戶對企業的信賴感、失去了同行對企業的認可以及失去國家對企業的支持等等。一旦失去這些，如何能夠繼續發展下去？

企業負面輿情的兩大危害 危害企業的口碑和形象

        二、造成經濟損失
        通過互聯網的傳播，有關企業的負面輿情在短時間內就能夠傳得人盡皆知。消費者在得知企業的負面信息后，很少有人第一時間去核實事情的真相，而是第一時間回想自己有沒有購買該企業的產品。若是已經購買的消費者，很有可能考慮是否能夠退貨；若是沒        有購買的消費者，則很有可能在長時間不會購買。從而對企業業績造成影響，損害企業的經濟效益。
        企業負面輿情有一個潛伏、形成、爆發以及恢復的過程。在負面輿情潛伏和形成的過程中，企業都是有機會將負面輿情壓制在爆發前的階段。因此，企業應重視對網絡輿情的監控和負面信息的處理，避免負面輿情的爆發。