在“企業公關危機的五大類型(一)”的內容中介紹了信譽危機、市場危機以及災害危機。有不少人在提高公關危機時,第一想法就是信譽危機,然而實際上企業公關危機的類型多種多樣,遠不止信譽危機這一種,接下來介紹一些其他類型的公關危機。
企業公關危機的五大類型(二)
四、管理危機
管理危機指的是由于企業領導層管理不當或決策失誤造成的企業公關危機。由于管理水平的低下導致不少企業在發展過程中寸步難行,存在決策不當、投資失誤、人才流失等種種問題。
管理不善雖然不會給企業帶來直接性的打擊,但是它就像是一個病灶,若不去解決這個問題的話,遲早有一天會釀成重大的管理危機,造成嚴重后果。等到真正嘗到苦果再想著去解決,就為時過晚了。
企業公關危機的五大類型 管理危機
五、媒體危機
媒體危機指的是企業內部重大事故、法律糾紛等負面信息被媒體曝光或是由于媒體報道失真而造成的公關危機?,F代社會是信息化的社會,公眾絕大部分的信息來源都是媒體,媒體對公眾的影響力遠超過以前。
企業遇到媒體危機,失去公眾對企業的信任,若是沒有采取重大舉措是很難能夠挽回的。企業問題被曝光后沒有及時解決,反而想辦法掩蓋信息,不承認錯誤,更是會加快企業走向倒閉的速度。
公關危機每時每刻都有可能發生,而且種類多樣,以上是幾種較為常見的企業公關危機。除此之外,還有法律危機、政策危機、外交危機等等類型,遠不止信譽危機一種。
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