互聯網作為一個信息傳播媒介,早已經深入人們的日常生活中。論是國內還是國外,任何重大事件,在很短的時間內,都能形成輿論。通過互聯網來傳播觀點、言論能夠產生巨大的輿論壓力,對企業來說同樣也是如此。企業迅速反應和應對輿論,有效的輿情監控成為必要。
企業實現有效輿情監測的方法
一、保持輿情監測的持續性
負面信息的爆發既不分春夏秋冬,也沒有固定周期。企業在進行輿情監測時需要保證持續性,時刻對互聯網上的信息進行監控。將其中與企業有關的信息進行分類和分析,在遇到負面信息時,及時將信息傳遞給輿情管理人員。
二、保證輿情監測信息的準確性
分舵負面信息通常產生與非工作時間,因為非工作時間的網民數量較多,在這個時間段發布信息優勢較大。這是導致負面信息產生不同效過的因素之一。對于不同級別的負面信息,輿情監測工作需要監控的信息進行篩查與定級,將有可能產生嚴重負面影響的信息第一時間進行處理。
有效輿情監測的方法
三、精準掌握輿情監控的覆蓋面
互聯網上擁有海量信息,面對如此眾多的信息,輿情監測工作必然無法做到極致,將每條信息都進行篩查。因此,分析負面信息發源地,有效管理輿情監測覆蓋面成為必要。網絡活躍地段和熱門論壇等是發生潛在危機的重點區域。
互聯網傳播速度極快,任何一個微小的負面事件都有可能醞釀成極大的不良后果。及時有效的輿情監測可以最大程度大發現潛在的危機。對于許多企業而言,尤其是大型企業來說,輿情監測已經成為一個必不可少的環節。
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