如果你想了解"人工智能如何重構數字營銷"的相關內容,那么通常情況下,你腦海中的第一個想法就是谷歌或百度等。所以,對品牌主而言,如何在搜索引擎中管理好自己的品牌聲譽,也就是用戶在搜索品牌名稱、品牌代表人物、產品和服務等關鍵字時,讓搜索引擎出現更多與品牌有關的正面內容。
提升品牌聲譽
許多人對“如何管理搜索引擎中的品牌聲譽”僅僅理解為,“刪除掉負面內容”或是提升“積極內容的搜索排名從而將負面內容的新聞壓下" 等措施,但事實上,這只是“運用搜索引擎管理品牌聲譽" 的一部分。
若是想在搜索引擎中管理好品牌聲譽,品牌主該從而做起? 以下有五個小Tips可供參考:
注:SERP即Search Engine Results page(搜索引擎結果頁面)。
1.SERP呈現的,真的是當用戶搜索品牌信息時所看到的的結果嗎?
首先,當用戶在搜索引擎中搜索品牌的關鍵詞時,要對其進行正確的引導。
其次,要學會根據地區、國家、設備等維度對用戶搜索意向進行分析,因為不同的維度定義會出現不同的搜索結果。
2、SERP中呈現的品牌信息影響因素中,哪些是自己可控的?
對品牌主而言,對于自有的站點、公司微博官方微信、Facebook等,是具有絕對控制權的,而這些自己運營的站點和自媒體等,是絕對能夠幫助品牌主提升品牌聲譽的。這些品牌主可以自己掌握控制的渠道,也會出現在品牌關鍵字的搜索結果中,所以品牌主如何運營這些自己可控的傳播渠道也非常重要。
3、在SERP幾大可控因素的前提下,如何傳播自己的品牌?
另外,還需牢記的一點是,搜索頁面中品牌主可控的內容渠道信息最好以即時的簡訊形式來獲取。內容是否最新?對于用戶想要了解的公司信息是否已在搜索引擎中做突出強調?想要傳達的信息是否已經以圖片、視頻和幻燈片等
更具可視化效果的形式做展示? 等等這一系列的問題都該作為關注的重點。
4、對于SERP中無法控制的因素,品牌主該怎么做?
在搜索結果頁中,也有一些因素是品牌主不能直接去影響和控制的,包括競品、合作伙伴以及行業等內容信息中提到的自身品牌信息。對品牌主而言,雖然不能控制這些信息的發布,但卻可以去做一些影響。比如:若是某個網站上出現的關于品牌自己的信息是錯誤的,那么可以在評論區做相應回復,等等諸如此類的。
總結:
對任何一個想要在線上刷存在感的企業而言,搜索引擎中的品牌聲譽管理都該被提上議程。不但不能被忽略,而且應該投入相應的時間和資源去精心雕琢。
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